Het dodo-effect, over gedragsverandering in organisaties
Het dodo effect is boek van de maand in Management Team! Bijgaand de recensie:
Vreemde wezens in organisaties
In de stroom dodelijk saai geschreven managementboeken is het nieuwste werk van Gyuri Vergouw een verademing. Dat komt bijvoorbeeld omdat hij zich bedient van wat hij zelf noemt ‘praktijktheorie’: theoretische verhandelingen, gelardeerd met aansprekende voorbeelden uit de praktijk. Maar niet alleen die aanpak maakt het boek leesbaarder dan dat van veel van zijn collega’s, het zijn ook de mooie fenomenen die hij beschrijft: van ‘injaloetitis’ (een combinatie van jaloezie en incompetentie) tot de Trivialiteitswet van Parkinson (‘De tijd die tijdens een vergadering aan een onderwerp wordt besteed, is omgekeerd evenredig met het bedrag dat ermee gemoeid is’), en van de paradox van Abilene (‘niemand wil het, toch doen we het, omdat we denken dat de ander het wil’) tot de paradox met van Cobb (‘We weten waarom projecten mislukken, we weten ook hoe dat te voorkomen, waarom komt er dan geen eind aan de mislukkingen?).
‘Mensen zijn vreemde wezens, maar we lijken onszelf in gekte en irrationaliteit te overtreffen als we samenkomen in organisaties’, concludeert Vergouw. Zoals het een goed adviseur betaamt, plakt hij daar meteen wat do’s en don’ts achteraan. Die zich overigens weer uitstekend laten samenvatten met een zin: ‘ Toon compassie met je collega’s, we doen allemaal ons best, maar zijn nu eenmaal allemaal menselijk.’
Het dodo-effect
